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Job Information

IBM Concepteur d'architecture de solutions – ServiceNow in PLUSIEURS VILLES, Canada

Introduction

Comme concepteur d'applications IBM, vous aidez directement les clients à transformer leur entreprise et à résoudre des problèmes complexes. Vous définirez la portée et la vision des projets qui offrent des solutions personnalisées en utilisant votre connaissance des plateformes IBM. Vous êtes un chef technique, qui fait la liaison entre les partenaires commerciaux, les ressources techniques et les intervenants d'un projet.

Votre rôle et vos responsabilités

En tant que concepteur d’architecture d’applications chez IBM, vous aiderez directement les clients à transformer leur organisation et à résoudre des problèmes complexes. Vous définirez la portée et la vision des projets de solutions personnalisées en mettant à contribution votre connaissance des plateformes IBM. Vous êtes un chef technique assurant la liaison entre les partenaires commerciaux, les ressources techniques et les parties prenantes du projet.

Rôle et responsabilités

Comme l’activité ServiceNow d’IBM connaît un essor rapide, nous recherchons une personne pour assumer un rôle de chef dans la prise en main de cette croissance. À ce poste, vous serez chargé de superviser l’architecture de nos projets canadiens et de contribuer à l’architecture des solutions pour nos meilleurs clients à l’échelle nationale et internationale. Vous offrirez un leadership éclairé, procéderez à l’examen et donnerez des conseils quant à la conception ServiceNow du client et à son intégration aux modules ServiceNow et aux solutions de tierce partie et élaborerez de nouvelles méthodes ou de nouveaux outils à utiliser dans tous nos projets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction du groupe-conseil canadien et aiderez à faire progresser nos stratégies de gestion des talents et d’accès au marché.

En tant que membre de notre groupe-conseil ServiceNow IBM élargi, vous aurez la possibilité de collaborer avec les meilleurs dans tous les secteurs d’activité, vous permettant d’approfondir votre expertise dans les domaines de solutions ServiceNow, de changement numérique, de réinvention numérique et de solutions cognitives.

Responsabilités

  • Analyser les technologies actuelles utilisées dans le cadre du projet cible pour déterminer des façons d’améliorer l’environnement ServiceNow et sa conception;

  • Fournir une consultation technique à nos clients au sujet de l’utilisation des meilleures pratiques de ServiceNow pour les mises en œuvre et les opérations en cours;

  • Créer des stratégies techniques d’implémentation conformes aux exigences de l’entreprise;

  • Mettre en œuvre des solutions ServiceNow complexes pour nos clients dans toutes les applications/modules tels que ITSM, HRSD, ITOM, SAM, HAM, ITBM, Security Operations, GRC et CSM;

  • Diriger les mises en œuvre techniques de ServiceNow, enquêter sur les questions complexes et réviser le code selon les besoins;

  • Tenir compte des défis possibles du projet en matière de contraintes, de risques, de temps, de ressources et de portée;

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion du projet pour surveiller efficacement l’état d’avancement des mises en œuvre de ServiceNow et des tâches de maintenance et d’administration;

  • Concevoir les solutions ServiceNow et fournir des spécifications détaillées des solutions proposées;

  • Fournir des conseils d’experts concernant les meilleures pratiques liées à l’administration de ServiceNow;

Expertise professionnelle et technique requise

  • Expérience de multiples implémentations de bout en bout de ServiceNow mettant en jeu tous les modules – ITSM, HRSD, ITOM, SAM, HAM, ITBM, Security Operations, GRC and CSM;

  • 10 ans d’expérience dans le domaine des TI;

  • 3 ans d’expérience à titre de concepteur ServiceNow;

  • 5 ans d’expérience dans les services-conseils en solutions ServiceNow;

  • Forte expérience dans l’intégration de ServiceNow à plusieurs autres applications utilisant SOAP/REST. Préférence pour une expérience de travail avec les liaisons électroniques ServiceNow to ServiceNow et ServiceNow to Remedy;

  • Compréhension des fondements des technologies clés pertinentes pour les solutions d’intégration de ServiceNow, notamment SSO, SAML, SSL, Services Web, LDAP, JDBC, ODBC, REST et FTP, et connaissance poussée des technologies d’informatique en nuage

Expertise professionnelle et technique privilégié

  • Maîtrise de l’anglais;

  • Aisance en français souhaitée;

  • Solides compétences en matière de communications administratives (à l’oral et à l’écrit).

  • Certifications ServiceNow obligatoires – Administrateur système certifié, développeur d’applications certifié, spécialiste de la mise en œuvre dans 2 ou plusieurs de ces modules – ITSM/HRSD/CSM/ITBM/Discovery/Service Mapping/GRC/SIR/PPM/Cloud Management;

  • Certification TOGAF préférée ou certification visant une architecture d’entreprise similaire.

  • Solide expérience de la prestation de services Agile;

  • Bonne connaissance de la configuration des réseaux/infrastructures/bases de données/configuration des actifs pour qu’une organisation puisse aider ses clients en utilisant les services ITOM/ITAM de ServiceNow;

A propos de l'unité commerciale

IBM Services est une équipe de conseillers d'affaires, de stratégie et de technologie qui conçoivent, construisent, et exploitent des systèmes de base et des services qui constituent l'épine dorsale de l'économie mondiale. IBM Services fait équipe avec les plus grandes entreprises du monde dans plus de 170 pays afin de bâtir des affaires plus intelligentes en repensant et en réinventant par la technologie, avec ses méthodologies axées sur les résultats, son portefeuille de pointe et son expertise en recherche et en activités de calibre mondial qui mènent à une innovation axée sur les résultats et à une excellence durable.

Votre vie chez IBM

Qu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous êtes à la recherche de votre prochain défi professionnel? Peut-être voulez-vous participer à un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilités de carrière et de perfectionnement incroyables et diversifiées, où vous pouvez vraiment découvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - où tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait être votre prochain défi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinité d'expériences. Faites votre meilleur travail.

À propos d'IBM

IBM est une société qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perpétuelle réinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380 000 IBMistes au service de clients dans 170 pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimentée par les données, nous élaborons des solutions sectorielles pour des problèmes réels.

Énoncé du lieu de travail

Pour obtenir de l’information supplémentaire sur les critères d’emplacement, veuillez contacter le recruteur après avoir soumis votre demande.

Vous et IBM

IBM s'engage à créer un milieu diversifié et est fière de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats compétents verront leur candidature étudiée sans discrimination quant à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'identité ou l'expression sexuelle, à l'orientation sexuelle, à la nationalité, à la génétique, aux déficiences, à l'âge ou au statut de vétéran de guerre. IBM s'engage également à se conformer à toutes les pratiques équitables en matière d'emploi à l'égard du statut de citoyen et d'immigrant.

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