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Job Information

IBM Delivery Partner Executive - Security Services in Monterrey, Mexico

Introduction

At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most challenging problems? If so, lets talk.

Your Role and Responsibilities

Descripción:

Este rol es responsable de liderar y gestionar la entrega de servicios de seguridad asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio incluídos en el alcance, manejando las expectativas del cliente y manteniendo el contrato saludable a nivel contractual, financiero, satisfacción de cliente y delivery.

Principales responsabilidades:

  • Liderar al equipo de proyecto que brinda servicios de seguridad siendo el punto focal para las priorización y ejecución de servicios.

  • Integrar a todas las areas de servicio para asegurar cumplimiento los entregables contractuales y manejando las expectativas de cliente gestionando los riesgos y problemas en el proyecto

  • Mantener una participación activa en los comités y reuniones con los clientes liderando la agenda de la reunión.

  • Identificar opotunidades de mejora en el servicio manteniendo una comunicación eficiente con los líderes de servicio.

  • Es responsable de la gestión financiera de proyectos asegurando los ingresos provistos, la facturación en tiempo y la gestión de costos manteniendo la rentabilidad saludable.

  • Es responsable de la gestión de costos de proyecto, validando los costos internos y externos, buscando eficiencias y reducción de costos año a año.

  • Monitorear y controlar los niveles de servicio reportando con anticipación potenciales problemas en el servicio a través de alertas ejecutivas.

  • Liderar la resolución de incidentes críticos manteniendo una comunicación asertiva con el cliente y las areas de servicio.

  • Comprender los requierimientos de cliente identificando, guiando y apoyando el cierre de oportunidades de nuevos negocios en la cuenta.

Experiencia profesional y habilidades

  • Experiencia en la gestión de proyectos de Seguridad de la Información no menor a 5 años.

  • Conocimiento de estandares de seguridad.

  • Identificación de riesgos, amenazas y gestión de incidentes

  • Operaciones de seguridad en instituciones financieras (deseable)

  • Experiencia en proyectos

  • Liderazgo de equipo

  • Habilidades blandas para la gestión de personas

  • Conocimiento de soluciones en servicios de seguridad de la información

Certificaciones deseables:

  • PMP Project Management Professional PMI

  • ITIL

  • Certificaciones en Securidad de la información

  • Ingles intermedio

Required Technical and Professional Expertise

Experiencia profesional y habilidades

  • Experiencia en la gestión de proyectos de Seguridad de la Información no menor a 5 años.

  • Conocimiento de estandares de seguridad.

  • Identificación de riesgos, amenazas y gestión de incidentes

  • Operaciones de seguridad en instituciones financieras (deseable)

  • Experiencia en proyectos

  • Liderazgo de equipo

  • Habilidades blandas para la gestión de personas

  • Conocimiento de soluciones en servicios de seguridad de la información

Preferred Technical and Professional Expertise

Certificaciones deseables:

  • PMP Project Management Professional PMI

  • ITIL

  • Certificaciones en Securidad de la información

  • Ingles intermedio

About Business UnitIBM's Cloud and Cognitive software business is committed to bringing the power of IBM's Cloud and Watson/AI technologies to life for our clients and ecosystem partners around the world. IBM provides you with the most comprehensive and consistent approach to development, security and operations across hybrid environments-with complete software solutions for business and IT operations, development, data science, security, and management. Our experts and software capabilities help organizations develop applications once and deploy them anywhere, integrate security across the breadth of their IT estate, and automate operations with management visibility. With IBM, you also have access to new skills and methods, governance and management approaches, and a deep ecosystem of industry experts and partners.

Your Life @ IBMAre you craving to learn more? Prepared to solve some of the world's most unique challenges? And ready to shape the future for millions of people? If so, then it's time to join us, express your individuality, unleash your curiosity and discover new possibilities.

Every IBMer, and potential ones like yourself, has a voice, carves their own path, and uses their expertise to help co-create and add to our story. Together, we have the power to make meaningful change - to alter the fabric of our clients, of society and IBM itself, to create a truly positive impact and make the world work better for everyone.

It's time to define your career.

About IBMIBM's greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we're also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 50 companies relying on the IBM Cloud to run their business. At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it's time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

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