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Job Information

IBM CONSEILLER DE SERVICE AUX TALENTS in Markham, Ontario

Introduction

Chez IBM, un travail est plus qu'un emploi. C'est une vocation : créer. Concevoir. Coder. Consulter. Réfléchir avec les clients et vendre. Créer des marchés. Inventer. Collaborer. Pas seulement pour améliorer les choses, mais aussi pour tenter des projets que vous n'auriez jamais crus possibles. C'est ouvrir la voie de cette nouvelle ère de la technologie et apporter une réponse à certaines des problématiques les plus ardues de la planète

Votre rôle et vos responsabilités

Dans une ère où le progrès est réalisé par des personnes et des expériences, et où trouver et développer les bons talents est essentiel, les ressources humaines sont devenues le principal moteur de croissance des entreprises. IBM Talent & Transformation aide des entreprises du monde entier à reconfigurer leurs fonctions de ressources humaines, comme l'acquisition et le développement de talents, pour obtenir les talents essentiels à leur croissance.

Le groupe d'optimisation de l'acquisition de talents (TAO) fait partie d'IBM Talent & Transformation. Nous sommes un partenaire de renommée mondiale en recrutement, en services-conseils d'acquisition de talents et en solutions de stratégie de marque de l'employeur qui transforment la façon dont les entreprises acquièrent des talents dans un marché hautement concurrentiel. Pendant plus de 30 ans, nous avons utilisé notre expertise considérable en acquisition de talents mondiaux et en amélioration des processus commerciaux pour repenser la façon dont les compétences sont déterminées et recrutées pour nos clients et fournir des expériences d'acquisition de talents exceptionnelles

Description du poste

Travaillant dans notre centre de service aux talents, le conseiller de service aux talents est l'assistant du candidat au cours du processus d'embauche et collabore étroitement avec les directeurs embaucheurs, les membres de l'équipe de recrutement et les fournisseurs tiers pour veiller à ce que tous les candidats soient traités de façon précise et rapide. Le conseiller de service aux talents s'assure que les candidats sont informés et à l'aise dans l'ensemble du processus de recrutement pour favoriser une expérience de candidat positive, jusqu'à leur premier jour d'emploi. Le conseiller de service aux talents gère le processus de planification d'entrevue pour toutes les personnes qui participent aux entrevues des candidats. Le conseiller de service aux talents peut présenter des offres pour certains rôles et gérer les résolutions d'écart de vérification de pré-emploi requises. Le conseiller de service aux talents est responsable de veiller à ce que les parties prenantes appropriées soient informées de l'état des candidats et des résultats des vérifications d'offre et de pré-emploi et du processus d'intégration.

Responsabilités

  • Agir en tant que point de contact pour les candidats en ce qui concerne les mises à jour, les rétroactions et les demandes effectuées pendant le processus de recrutement.

  • Organiser la logistique, la planification et les préparatifs de déplacement nécessaires pour les entrevues avec les candidats et l'équipe d'entrevue.

  • Présenter aux candidats des offres pour certains rôles.

  • Résoudre tout écart de vérification de pré-emploi avec le candidat et les fournisseurs tiers, s'il y a lieu.

  • S'assurer que toutes les parties sont informées de l'acceptation de l'offre par le candidat et des progrès à chaque étape de la vérification des antécédents et du processus d'intégration.

  • Communiquer la décision du candidat à tous les groupes de soutien du recrutement

  • Contribuer, par une excellente prestation, à des niveaux élevés de satisfaction du client envers le service afin de favoriser les scores NPS positifs, les références et les études de cas du compte

  • Tenir les systèmes à jour et envoyer des notifications d'état, au besoin.

Expertise professionnelle et technique requise

  • Bonnes compétences de travail en informatique et avec MS Office

  • Aisance en anglais

Expertise professionnelle et technique privilégié

Compétences professionnelles et techniques souhaitées :

  • Au moins 1 an d'expérience dans un environnement d'administration ou de service à la clientèle

Doit avoir la capacité de travailler au Canada sans parrainage.

A propos de l'unité commercialeCe poste se rattache actuellement aux Services d'infrastructure des Services technologiques mondiaux ou à des services partagés qui soutiennent les Services technologiques mondiaux.

Tel qu'annoncé au mois d'octobre 2020, IBM a décidé de faire des Services d'infrastructure gérés de son groupe Services technologiques mondiaux une entreprise indépendante, appelée Kyndryl, d'ici la fin de l'année 2021, créant ainsi deux puissantes entreprises distinctes et dominantes sur le marché.

Ensemble, ces deux entreprises feront progresser les systèmes vitaux qui propulsent l'économie numérique. Desservant plus de 4 600 clients dans des domaines de haute technicité et très réglementés, dont plus de 75 % figurent dans la liste Fortune 100, notre personnel assurera la conception, l'exploitation et la gestion de l'infrastructure technologique la plus moderne et la plus fiable sur laquelle s'appuie le monde aujourd'hui.

Nous travaillerons de manière souple et en partenariat avec nos clients pour optimiser les résultats des entreprises, tout en veillant sans cesse à nous améliorer et à tirer parti de toutes les opportunités. Joignez-vous à notre équipe d'experts technologiques diversifiés, dévoués et empathiques qui jouent un rôle central dans la découverte des futures technologies.

Veuillez prendre note que ce poste pourrait passer d'IBM à Kyndryl, mais que la décision définitive à ce sujet n'a pas encore été confirmée.

Votre vie chez IBMQu'est-ce qui compte pour vous lorsque vous partez la recherche de votre prochain défi professionnel ? Peut-être avez-vous envie de vous impliquer dans un travail qui fait vraiment changer le monde. Et si vous choisissiez une entreprise qui propose des opportunités de carrière et de développement inou*es et diversifiées, où vous pouvez réellement découvrir votre passion ? Recherchez-vous une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance, où chacun a voix au chapitre ? Voire toutes ces qualités en même temps ? Si la réponse est oui, IBM pourrait bien être votre prochain défi pour votre carrière. Rejoignez-nous, pas seulement pour améliorer les choses, mais aussi pour tenter des projets que vous n'auriez jamais crus possibles. Impact. Inclusion. Expériences infinies. Donnez le meilleur de vous-même.

À propos d'IBMLa plus grande invention d'IBM, c'est l'IBMer. Nous pensons que le progrès passe par une réflexion progressive, un leadership progressif, une politique progressive et une action progressive. Les IBMers sont convaincu que l'intelligence, la raison et la science sont capables d'améliorer l'économie, la société et la condition humaine. Inventant sans rel*che depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur en technologie et en conseil du monde, avec plus de 380 000 IBMers servant nos clients dans 170 pays.

énoncé du lieu de travailPour obtenir de l'information supplémentaire sur les critères d'emplacement, veuillez contacter le recruteur après avoir soumis votre demande.

Vous et IBMIBM s'engage à créer un milieu diversifié et est fière de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, ausexe, à l'identité ou à l'expression de genre, à l'orientation sexuelle, à l'origine nationale, à la génétique, à la grossesse, aux handicaps, à l'*ge, au statut de vétéran ou à d'autres caractéristiques. IBM s'engage également à se conformer à toutes lespratiques équitables en matière d'emploi à l'égard du statut de citoyen et d'immigrant.

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